1. 먼저 SSO (Single Sign On)을 사용 중인지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 SSO가 활성화되어 있는 경우라면 계정 보안은 SSO로 이루어지며, 별도의 비밀번호 변경이 필요하지 않기 때문에 ‘다음번 로그인 시 비밀번호를 변경해야 합니다’ 옵션은 비활성화가 됩니다.
2. 비밀번호 재설정 창에서 '비밀번호 자동 생성'을 활성화시키면 '다음 로그인 시 비밀번호 변경 요청' 항목을 활성화할 수 있는지 확인 부탁드립니다.
여전히 같은 상황이라면, 다음의 3가지 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 크롬 브라우저의 시크릿 모드에서 실행해도 같은 이슈가 일어나시는지 확인하여 주시기 바랍니다.
크롬 브라우저 오픈 > 우측 상단에 점 3개 아이콘 클릭 > 새 시크릿 창 클릭 하시면 검은색 크롬 브라우저가 나옵니다.
2. 크롬 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워주시고 이슈가 지속되는지 확인 부탁드립니다.
크롬 브라우저 화면에 우측 상단에 점 3개 아이콘 클릭 > '도구 더 보기' 클릭 > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 > 기간을 '전체 기간' 으로 설정해주시고 모든 옵션을 체크해주시고 아래에 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼을 눌러주세요.
3. 이용하시는 OS를 바꿔주시고(MS Edge -> 크롬 브라우저 등) 해당 이슈가 지속되는지 확인하여 주시기 바랍니다. (혹시 MS Edge에서 하셨다면 크롬 브라우저에서 실행 등)